■ 质量方针
公正、科学、准确、优质
■ 质量目标
● 依据CNAS-CL01(等同ISO/IEC17025)认可准则及其在化学检测实验室的应用说明(CNAS-CL01-A002)和CMA资质认定评审准则,建立并不断完善质量管理体系,确保持续有效运行。
● 中长期目标:在院领导的大力支持下,在社会相关方的监督下,在中心全体员工的共同努力下,力争用5~10年的时间,将本中心打造成稳定同位素检测领域国内一流、国际知名的专业检测机构。
● 年度质量目标:
a) 科学检测、工作严谨,准确出具报告,力争检测报告正确率达到95%以上。
b) 坚决执行“以顾客为关注焦点”的服务宗旨,不断提高顾客满意度,力争使客户满意率不低于90%。
c) 做好设备的运行维护保养工作,确保仪器设备完好率超过95%。
d) 虚心听取客户意见,对客户反馈及时处理,确保零客户投诉率、客户反馈及时处理率100%。
e) 积极参加各类培训学习,掌握行业新动态,确保培训计划执行率100%。
中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书
检验检测机构资质认定证书